Políticas del Soporte

1. Horario de Atención

a. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte de lunes a sábado, de 8:00 am. a 21:00 pm. b. Los correos electrónicos y mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos en el siguiente día hábil.

2. Contacto

a. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: dimequemequieresbolivia@outlook.com
• Teléfono: +591 60577777
• b. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 2 días hábiles.

3. Soporte Técnico

a. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte con cualquier problema técnico que puedas experimentar al utilizar nuestro sitio web. b. Por favor, proporciona toda la información relevante, como capturas de pantalla o descripciones detalladas del problema, para que podamos ayudarte de manera más eficiente.

4. Consultas sobre Productos

a. Estamos aquí para responder a tus preguntas sobre nuestros productos, incluyendo detalles de productos, materiales, tamaños y opciones personalizadas. b. No dudes en contactarnos si necesitas asesoramiento sobre qué producto se adapta mejor a tus necesidades o si tienes alguna pregunta específica sobre un artículo.

5. Seguimiento de Pedidos

a. Proporcionaremos actualizaciones sobre el estado de tu pedido tan pronto como estén disponibles. b. Si necesitas información adicional sobre el estado de tu pedido o si tienes alguna inquietud, no dudes en contactarnos por el WhatsApp proporcionado y estaremos encantados de ayudarte.

6. Política de Retorno y Garantía

a. Consulta nuestra política de devolución y garantía en nuestro sitio web para obtener información detallada sobre cómo devolver un producto y solicitar un reembolso o cambio. b. Estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción con nuestros productos, y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener.

7. Feedback

a. Apreciamos tus comentarios y sugerencias para mejorar nuestros productos y servicios. b. No dudes en compartir tus comentarios con nosotros a través de cualquier medio de contacto proporcionado anteriormente.

8. Actualizaciones de Políticas

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas de soporte en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.

Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta. Estamos aquí para ayudarte.